Maintenance de vos presses à injecter Haitian & Zhafir
Une presse à injecter à l’arrêt, c’est une production dégradée. Notre rôle est d’éviter la panne quand c’est possible et de la résoudre au plus vite quand elle survient. Nous intervenons à trois niveaux, du plus anticipé au plus réactif.
INTERVENTION 48H
sur site, partout en France, dans le cadre d’un contrat de maintenance et sous réserve de disponibilité.
HOTLINE AU 04.51.07.00.91
une plateforme d’assistance aux pannes ou questions techniques à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 17h
5 TECHNICIENS
une équipe formée en continu aux produits Haitian et dédié aux interventions sur site.
télémaintenance et diagnostic
Toutes les pannes ne nécessitent pas un déplacement. Grâce au diagnostic à distance, nos experts vous accompagnent dans l’identification de l’origine de l’incident et, bien souvent, vous guident vers une remise en route rapide.
● Nos contrats ●
Un contrat de maintenance adapté à votre niveau d’exigence
Nous vous proposons trois formules de maintenance pour entretenir et faire évoluer votre parc machines : de l’entretien de base à la calibration complète de vos presses à injecter.
Maintenance basique
Ce pack contient les interventions suivantes :
✓ Contrôle visuel suivant plusieurs catégories d’inspection
✓ Contrôle & test des différents éléments de sécurité
✓ Contrôle température + système de refroidissement
✓ Contrôle mécanique basique (niveau machine, centrage buse, courroies,…)
✓ Contrôle mécanique avancé (parallélisme plateaux, étirement colonne,…)
Maintenance AVANCÉE
Ce pack contient les interventions suivantes :
✓ Contrôle visuel suivant plusieurs catégories d’inspection
✓ Contrôle & test des différents éléments de sécurité
✓ Contrôle température + système de refroidissement
✓ Contrôle mécanique basique (niveau machine, centrage buse, courroies,…)
Maintenance INITIALE
Ce pack contient les interventions suivantes :
✓ Contrôle visuel suivant plusieurs catégories d’inspection
✓ Contrôle & test des différents éléments de sécurité
✓ Contrôle température + système de refroidissement
✓ Contrôle mécanique basique (niveau machine, centrage buse, courroies,…)
✓ Contrôle mécanique avancé (parallélisme plateaux, étirement colonne,…)
✓ Calibration pompe + étalonnage de chaque mouvement
● Formulaire d’assistance ●
Une machine est à l’arrêt ou présente un dysfonctionnement ? Décrivez-nous la situation, notre hotline vous recontacte.
● FAQ ●
Maintenance et service après-vente
Comment joindre la hotline SAV ?
Notre hotline est joignable au 04 51 07 00 91, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h. Nos techniciens vous accompagnent dans le diagnostic de votre panne et, si besoin, organisent une intervention sur site. Vous pouvez également nous contacter par email sur l’adresse sav@sashaitianfrance.com.
Un technicien peut-il intervenir à distance ?
Oui. La télémaintenance permet à nos experts d’identifier l’origine de nombreux incidents et, souvent, de vous guider vers une remise en route sans déplacement. Quand une intervention sur site reste nécessaire, ce diagnostic préalable permet à notre technicien de venir directement avec la ou les bonnes pièces.
Quel est le délai d’intervention sur site ?
Nous intervenons sur site généralement dans un délai de 24/48h.
Faut-il un contrat de maintenance pour appeler la hotline ?
Non. La hotline est accessible à tous nos clients, avec ou sans contrat. Le contrat garantit en plus une intervention sur site sous 48h et un suivi préventif régulier.
Quelles zones sont couvertes par vos techniciens ?
Notre équipe de 6 techniciens intervient sur l’ensemble du territoire français.
Y-a-t-il une garantie suite à une intervention ?
Oui. Nous garantissons nos interventions pièces et main d’oeuvre sur 12 mois, sous réserve d’une utilisation normale et hors pièce d’usure.
● Solutions digitales ●
HT•Xtend
La suite intelligente d’optimisation process
HT·XTEND est la suite d’outils intelligents développée par Haitian pour optimiser automatiquement le process d’injection, améliorer la répétabilité des pièces, réduire les rebuts, protéger les moules et analyser en continu la consommation énergétique. Compatible avec la Génération 5 des presses Zhafir & Haitian, la gamme HT·XTEND transforme votre machine en un véritable système d’injection intelligent, conçu pour les industriels à la recherche de performance, d’efficacité et de maîtrise de leurs coûts de production.
● Actualités ●
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